アウトバウンドコールセンター予測ダイヤラソフトウェアなどのアプリケーションからコールセンターの両方の種類のコンピュータテレフォニーソフトウェアおよび 実用的なガイドセンター技術請求するかを示して ： どのように最適なコールセンターのツールやシステムを選択する どのように多くを自動請求代理（ ACDs ）とその他の複雑なシステムを取得するには、顧客満足度を高めるために売り上げを伸ばす 三RFPsを使用するように準備を含む（リクエスト課題について）ソリューションテレフォニー電話や電子メールの顧客からは"イベント" ;は、顧客との関係の重要なマイルストーンをしているではありません。 実用的なガイド技術コールセンターに電話、メール、ファックス 、 Eメールかどうかを介して、顧客との関係を大幅に改善するためのロードマップをどのように表示-プレゼントまたはWeb -コールセンターの技術を最大限に生かした。 あなたがどのようにビジネス、技術的に移動し、コンタクトセンターの構築と顧客管理の財務的問題を発見する。 この本はどのように合理的なコストで、顧客満足度の向上を促進する方法については、技術を使用してビジネスの成長のエンジンは、コールセンターでの販売と既存顧客からの新たな収益を生成する方法を示します。 他の本を実用的な、そのような詳細な情報を提供するコールセンターの技術とワークフローを管理する。 主要なトピックを、ネットワークの基礎、 ACDs人員などの災害復旧、データ収集とレポート作成、顧客満足度のマッピングを管理、 CRMをしています。 ブックマークをどのようなコールセンターのソフトウェアは何ですか？ 無料ホワイトペーパーをテレフォニー 最新のブログの投稿
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