自動請求代理（ ACD ）
自動請求代理店で使用される着信コールセンターの顧客サービス担当者間で均等に利用可能な電話を配布します。
双方向音声応答（ IVR ）
対話型音声応答システムは、顧客サービス担当者に転送する前に、呼び出し元からのデータを収集するために使用されています。
IVRシステムを十分に頻繁に繰り返す"プレスで知られているかと言う1 ...".用
スクリーンの人口
画面を開くプログラムを発信 コンピュータ
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