ITILは何ですか?

ITILの情報技術インフラストラクチャライブラリの略です。 ITILの書籍や輪郭に有益とされているほとんどのITプラクティスサービス(通常は管理者の説明は、一連のトレーニングマニュアルフォーカス)です。 ITILはITの管理者のための目的だけでなく、日々の金融質の高いIT運用の値は非常に高い基準を持つことである。 ITILの手続きを独立しているサプライヤーとITの教育資料などのインフラ、運用や開発の問題。

これは、頭字語ITILの登録商標であり、 ITILの書籍は図書館でも著作権で保護されていますのでご注意ください。

ITILは、開発の長い歴史を持つ、多くのIT専門家は、 ITILのベストプラクティスとは、必ずしもIBMの中に使われていたが、黄色の本ガイドラインは、 1980年から発展したと考えられるが、しかしそれまでの途中ではなかった1990年代には、 ITILはITの正式なライブラリベストプラクティスフレームワークになる。 ITILはの最新バージョン(バージョン3 ) 2007年5月にリリースされるように設定されています。 ITILはv3のは、多くのITプロフェッショナルが、世界中の最後の数年前から予想されています。 これは5つのコアのテキストの出版にパッケージされることが期待されると、彼らを含める:サービス戦略、サービス設計、サービスの移行、サービス運用と継続的サービス改善

ITILは、元のライブラリをいくつかの書籍などのITサービス管理の対象と特定のテーマ。 しかし、元の出版後、 30以上の図書館での本のボリュームに成長した。 30ボリューム面倒なことができるので、読んで、消化し、完全に設定すると、 ITILの第2版として購入する高価な連結されている難しい。

ITILのV2の異なるパッケージ化された。バージョン2セットでは、プロセスのガイドラインに関連する、アプリケーション、サービス、 IT管理など、 ITのさまざまな側面を含め売却された。 これは、最も人気のあるセットで販売されているITILのv.2に注意しなければならないのサービスを設定すると、特にサービスサポートとサービス提供が含まれます。 これらの2つのセットの中で最も人気のあるまでは、 ITILのライブラリ全体で使用される非常にすべてのビジネスのために良い成分を使用して、今日のIT基盤を包括しています。

以下は、書籍の一覧であるITILのバージョン2に含まれて:

  1. ITILのご紹介: ITILの間は1つのコアコンピテンシーは、この出版は、読者の利点は、使用方法や出版物は、 ITILのライブラリで利用可能な配列の包括的な概観を提供します。 この本をどのようにITILの導入は非常に貴重なツールを実行することができるの両方の個人や組織を徹底的に理解を取得できます。
  2. 配送サービスは、 ITサービスマネジメントを舞台に、本サービスの提供は主に焦点を当てていることの一つとされて積極的な企業の情報通信技術(情報通信技術が必要のために何を見て、長期的)プロバイダのことを確認するには、適切なサポートされているその企業のユーザーに与えられます。 このサービスレベル管理、人材管理、 ITサービス継続性管理、可用性管理、財務管理が含まれています。
  3. サービスサポートサービスサポートは、 ITの一部サービスの管理を設定されています。 この本は、企業とエンドユーザーは、組織のすべてのエンドユーザーが実行するように適切なサービスがあることを確認して状況に応じて作業を完了しています。
  4. ICTのインフラストラクチャマネジメント、情報通信技術情報通信技術のための頭字語は、このマニュアルのICT設計、計画、導入、運用、技術サポートなどの情報通信インフラのためのベストプラクティスをいくつかの側面を含むということです。
  5. セキュリティ管理、セキュリティ管理のベストプラクティスとITILのガイドラインにその情報を安全に格納され、ハッキングや盗難のリスクから保護に焦点を当てていることを確認。 今日のビジネスの世界では、非常に重要なデータや機密情報の重要な秘密のままです。
  6. ITのビジネスの視点から、この本の詳細は、ベストプラクティスとアドレスを多くの問題。 この本を理解するのは、 IT (情報サービス)の品質管理の分野ですと一緒に重要な問題について、円滑にしようとします。
  7. ためのソフトウェアアプリケーションの開発ライフサイクル全体を通じて、これらのアプリケーションのサポートの品質向上のためにアプリケーション管理-この設定ベストプラクティスとガイドラインが含まれています。
  8. ソフトウェア資産管理ソフトウェア資産管理のITサービス管理の一部であり、ソフトウェアの価値を持つ資産として処理する必要がありますを見ている。 この書籍の詳細は企業のポリシーと手続きを迅速にソフトウェアを使用して下線がお金を節約することができます。
  9. 計画を実装するサービスの管理を分析するためのフレームワークとの取引を提供し、何時に、特定のITプロセスの理解とアプローチの導入が必要です。 一CSIP (継続的サービス改善プログラム)実装されている多くの場合、他のITILの書籍や規律。
  10. ITILの実装小規模この規律を小さくITILの部門と事業に使用されます。 この本は、多くのベストプラクティスとガイドラインを使用する大規模に実施するためにもカバーがITILの優先順位に小さなユニットとの間で衝突を回避する方法では、重要な役割と責任を中心に説明します。

ITILのメリット

あなたのITビジネスのニーズと1つの主な利点は、多くの情報技術インフラストラクチャライブラリを使用するため、いくつかのメリットがありますが、ガイドラインとは、ライブラリに教えられていますベストプラクティスを通して、お客様のビジネスのために膨大なお金を1回実施を保存することができます。

ITILのもうひとつの利点は、お客様のIT部門を整理し、さまざまな分野を包括的に管理するためのボリュームを使用しています。 ITILはIT分野のリーダーのガイドラインやベストプラクティスの出版物、それを現実世界の環境でテストされて10年以上としている仕事に証明されていますされています。

ITILの短所

一方、通常の利点欠点をはるかに上回る、批判には、 ITILの考え方は、ほとんどのITプロフェッショナル向けのIT管理を検討するなど、全体的なアプローチが注目されているカップルされています。 ITILは包括されながらも、そのもの自体は、出版の管理のITへの全体的アプローチを検討していません。

ほかにも、いくつかのIT専門家は、次の告訴は、 ITILの権限の源として、多くのIT管理者によっては、受け入れのため、実際には多くの企業には、特定のビジネスニーズにつながっているために実用的なソリューションをスキップしている。 最後に、 ITILの中の別の批判され、いくつかのトピックを幅広くカバーしている付加価値の高い、他のトピックを受信できない場合があります品質を十分に重視され、特定の出版物にでこぼこしている。


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